Ребёнка травят в школе: что делать родителям при буллинге

По данным ВЦИОМ и исследований НИУ ВШЭ, от 30 до 46% российских школьников сообщают об опыте буллинга — как жертвы или свидетели. При этом большинство детей не говорят об этом родителям, а родители часто не знают, как реагировать правильно. Разбираем по шагам.

Буллинг vs конфликт: в чём принципиальная разница

Почему важно различать: при конфликте помогает медиация и разговор обеих сторон. При буллинге — нужно вмешательство взрослых: классного руководителя, администрации, психолога. «Разберитесь сами» при буллинге не работает и усугубляет ситуацию.

10 признаков того, что ребёнок является жертвой буллинга

• Не хочет идти в школу, ищет причины остаться дома («болит живот», «голова»)
• Возвращается из школы подавленным, в слезах или в плохом настроении чаще 3–4 раз в неделю
• Пропадают вещи (деньги, телефон, одежда) без объяснений
• Синяки, ссадины, порванная одежда без правдоподобного объяснения
• Резкое снижение успеваемости
• Потеря друзей, отказ от внеклассных мероприятий, нежелание общаться
• Нарушения сна: ночные кошмары, трудности засыпания
• Изменение аппетита: не ест или ест значительно больше
• Регрессия: ребёнок становится «как маленький» — капризы, недержание, просьбы ночевать с родителями
• Избегает разговоров о школе, однокласниках

Первый разговор с ребёнком: как спросить правильно

Большинство детей не рассказывают о буллинге, потому что боятся: что родители начнут «делать хуже», что не поверят, что будут ругать («сам виноват»), что будет ещё страшнее («буллер узнает, что рассказал»).

Что НЕ говорить:

• «Почему не дал сдачи?» — ребёнок не может физически/психологически противостоять буллеру, вопрос порождает стыд
• «Ты сам виноват / надо дружить лучше» — усиливает самообвинение
• «Не обращай внимания» — невозможно для жертвы; буллинг реален и болезнен
• «Я пойду разберусь с его родителями» (сразу) — ребёнок испугается эскалации

Как начать разговор:

• «Я замечаю, что ты грустный после школы. Что-то там происходит?»
• «Расскажи мне про свой день. Что было хорошего / что было сложным?»
• «Я тебя люблю и ты всегда можешь мне рассказать, что происходит. Ничего плохого с тобой не случится от того, что ты расскажешь»
• Слушайте без оценок. Дайте ребёнку выговориться полностью, прежде чем говорить о действиях

Пошаговые действия родителей при буллинге

Шаг 1. Зафиксируйте факты

Запишите: даты, события, участников, свидетелей. Сфотографируйте синяки, порванные вещи. Скриншоты кибербуллинга. Это основа для любого последующего обращения.

Шаг 2. Поговорите с классным руководителем

Первое обращение — всегда к классному руководителю. Опишите конкретные факты (не «мой ребёнок говорит, что его обижают» — а «такого-то числа произошло вот что»). Попросите письменного ответа о принятых мерах. Дайте 1–2 недели на реакцию.

Шаг 3. Директор / завуч

Если классный руководитель не реагирует или ситуация ухудшается — письменное обращение на имя директора. Директор обязан провести проверку. По ФЗ-273 «Об образовании в РФ» (ст. 45), родители вправе обращаться к директору, в органы управления образованием.

Шаг 4. Комиссия по урегулированию споров

В каждой школе по ФЗ-273 должна работать комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений (ст. 45 ч.2). Подайте заявление. Комиссия обязана рассмотреть в течение 30 дней.

Шаг 5. Вышестоящие органы

• Районный или городской отдел образования — если школа бездействует
• Прокуратура / Роспотребнадзор — при системном бездействии школы
• Полиция (102) — при угрозах жизни и здоровью, вымогательстве, физическом насилии, кибербуллинге с угрозами

Ответственность школы по ФЗ-273

По Федеральному закону № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»:

• Школа обязана обеспечивать безопасность учеников (ст. 28 ч.6)
• Педагоги обязаны защищать достоинство обучающихся (ст. 48 ч.1)
• Дисциплинарные меры к ученикам-буллерам: замечание, выговор, отчисление (с 15 лет по решению педсовета, ст. 43 ч.4)
• Директор несёт административную ответственность за неисполнение обязанностей по охране жизни и здоровья (ст. 2.4 КоАП, ст. 29.11 КоАП)

Когда переводить ребёнка в другую школу

Перевод — последний, а не первый шаг. Но он оправдан, если:

• Школа системно бездействует (2+ месяца, обращения на всех уровнях)
• Буллинг приводит к серьёзным психологическим последствиям (депрессия, суицидальные мысли, ПТСР)
• Буллер — учитель или сотрудник школы
• Физическая безопасность ребёнка под угрозой

Риски перевода: смена школы без проработки с психологом не решает проблему — ребёнок с пониженной самооценкой и социальными трудностями может снова оказаться в роли жертвы в новом коллективе.

Психологическая помощь жертве буллинга

• Детский психолог — обязательно, при буллинге любой длительности. Помогает восстановить самооценку, проработать тревогу и стыд
• КПТ (когнитивно-поведенческая терапия) — эффективна для работы с тревогой и убеждениями («я неудачник», «меня не за что любить»)
• Группы поддержки для детей (при наличии в городе) — общение с другими, кто пережил подобное
• Родителям важно: не преуменьшать («всё пройдёт»), не обвинять, обеспечить безопасное пространство дома

Если буллер — ваш ребёнок

Буллинг со стороны ребёнка — тоже тревожный сигнал, а не просто «он хулиган». Причины: травматический опыт, нарушение эмпатии, насилие в семье, потребность в контроле из-за тревоги.

• Не игнорируйте сообщения школы о поведении ребёнка
• Не оправдывайте («он просто шутил», «другие сами виноваты»)
• Обратитесь к детскому психологу — работа с буллером часто эффективнее, чем только меры наказания
• Последствия: административная ответственность с 14 лет, уголовная — с 16 лет; гражданская — компенсация ущерба через родителей

FAQ: 10 вопросов о буллинге

1. Ребёнок попросил «не вмешиваться» — что делать?

Уважайте просьбу частично — не идите «разбираться» напрямую с буллером или его родителями без согласия ребёнка. Но не молчите полностью: договоритесь о первом шаге, который устраивает ребёнка (например, поговорить с учителем деликатно). Безопасность важнее желания ребёнка, что родители «не вмешивались».

2. Ребёнок говорит, что сам начинает драки. Это всё равно буллинг?

Изучите контекст. Ребёнок, который «начинает», может быть спровоцирован или защищаться от скрытой (эмоциональной, социальной) формы буллинга. Но если ваш ребёнок систематически первым нападает на слабых — это его агрессивное поведение, требующее работы с психологом.

3. Ребёнок не хочет называть имена — как быть?

Не давите на раскрытие имён. Для первого шага достаточно описания ситуации. Имена станут важны при официальном обращении — и к тому времени ребёнок, почувствовав поддержку, может сам согласиться их назвать.

4. Кибербуллинг — что является доказательством?

Скриншоты переписки (с датой и именем отправителя), ссылки на публикации, записи видеозвонков. Не удаляйте — это доказательная база. При угрозах физической расправой — обращение в полицию, для детей до 14 лет — заявление на его родителей.

5. Учитель говорит «сами разберутся». Как реагировать?

Зафиксируйте этот ответ письменно (напишите учителю письменный запрос, попросите письменный ответ). Это «доказательство бездействия» для обращения к директору. При повторном бездействии — директор, затем отдел образования.

6. Моего ребёнка буллят за внешность (вес, рост, очки). Как помочь?

Два направления: внешнее (работа со школой, описанная выше) и внутреннее (работа с психологом над самооценкой и уверенностью). Ребёнок должен знать: его ценность не определяется мнением буллера. Не говорите «не обращай внимания» — скажите «ты имеешь право быть защищённым».

7. Буллинг прекратился — нужен ли всё равно психолог?

Да. Даже завершённый буллинг оставляет след: сниженная самооценка, тревожность, трудности доверия. Психологическая работа после буллинга снижает риск депрессии и повторного опыта жертвы.

8. Могут ли родители потребовать компенсацию за буллинг?

Да. По ст. 1073 ГК РФ, родители несовершеннолетнего (до 14 лет) несут ответственность за причинённый им вред. Если школа бездействовала — иск о компенсации морального вреда возможен и к школе. Случаи выигранных исков есть, но это судебный путь.

9. Ребёнок в другой школе снова стал жертвой. Почему?

Это не «рок» и не вина ребёнка. Дети, пережившие буллинг без психологической работы, часто несут паттерны поведения (сниженная уверенность, склонность к подчинению, особенности реакции), которые делают их заметными для агрессоров в новом коллективе. Без проработки с психологом ситуация может повториться.

10. Как подготовить ребёнка, чтобы он мог противостоять буллингу?

Навыки: уверенная, не агрессивная реакция (не плакать и не атаковать в ответ — спокойно сказать «не делай так» и уйти). Знание, что можно рассказать взрослым (убрать страх предательства). Социальные навыки — не одиночество (буллинг чаще случается с изолированными детьми). Но главный «щит» — уверенность в себе, и это работа на годы.

Нужна помощь при буллинге или совет по действиям?

Задайте вопрос детскому психологу или юристу в сфере образования бесплатно на sprosi-experta.ru/deti.